Databeskyttelse
Sidst opdateret: september 2026
Hvordan vi passer på de personoplysninger, vi har om dig — sikkerhed, databehandlere og, hvis noget går galt.
1. Sådan beskytter vi dine data
Footfolk ApS behandler personoplysninger efter GDPR og den danske databeskyttelseslov. Vi bruger både tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så uvedkommende ikke får adgang.
- HTTPS/TLS på hele webshoppen.
- Betaling kører hos certificerede udbydere. Vi gemmer ikke fulde kortnumre.
- Adgangskoder gemmes hashed — aldrig i klartekst.
- Kun medarbejdere, der har brug for det, kan se ordrer og kundedata.
- Systemer opdateres løbende, og vi tager backup.
2. Databehandlere
Vi bruger leverandører til at drive shoppen. De må kun behandle data efter vores instruks og har databehandleraftale, hvor GDPR kræver det.
- Hosting og webshop-platform (drift af sitet og ordrer).
- Betaling: Visa, Mastercard, Apple Pay, MobilePay, Klarna, Vipps m.fl.
- Fragt: GLS, DHL, PostNord og tilsvarende i dit land.
- E-mail og nyhedsbrev — kun hvis du er tilmeldt eller mailen er nødvendig for ordren (kvittering, tracking).
- Analyseværktøjer — kun med dit cookie-samtykke.
3. Overførsel uden for EU/EØS
Hovedparten af behandlingen sker i EU/EØS. Bruger en leverandør servere uden for EU/EØS, sker det kun med et gyldigt overførselsgrundlag — typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor det kræves, ekstra sikkerhed.
4. Betaling og svindel
Kortoplysninger indtastes hos betalingsudbyderen, ikke på vores servere. Vi kan gemme betalingens status, de sidste fire cifre og et transaktions-id, så vi kan hjælpe med refusion og tvister.
Vi kan tjekke ordrer for misbrug. Ser en ordre usædvanlig ud, kan vi bede om bekræftelse, inden vi sender.
5. Brud på persondatasikkerheden
Opdager vi et brud, der sandsynligvis indebærer en risiko for dig, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer, hvor loven kræver det, og vi underretter dig, hvis risikoen er høj.
6. Dine anmodninger
Vil du have indsigt, rettelse eller sletning, skriv til info@footfolk.dk fra den e-mail, der hører til kontoen eller ordren, så vi kan identificere dig. Vi kan bede om yderligere bekræftelse, hvis der er tvivl.
Vi kan ikke slette data, vi er lovpligtige at gemme — fx bogføringsbilag. Dem gemmer vi, indtil fristen udløber, og bruger dem ikke til andet.
Dine GDPR-rettigheder er beskrevet i privatlivspolitikken.
7. Opbevaring og sletning
Når et formål ophører, sletter eller anonymiserer vi data — medmindre bogføring, reklamation eller en tvist kræver, at vi gemmer dem længere. Backups rulles over efter den gældende backup-cyklus.
8. Kontakt
Footfolk ApS, Karen Jeppesgade 12, 8300 Odder. E-mail: info@footfolk.dk. Klageinstans: Datatilsynet.