Hjælp
30 dages prisgaranti
Bekymr dig aldrig om at købe på det forkerte tidspunkt. Falder vores pris, eller finder du det samme par billigere på et .dk-site, refunderer vi forskellen — ned til den pris, de sælger til.
Frist
30 dage
Fra din købsdato
Hvad du får
Forskellen
Du betaler det, konkurrenten tager
Hvilket site
.dk
Kun webshops med samme landeforløb som Footfolk.dk
Hvis vores pris falder
Hvis prisen på dit købte produkt sættes ned inden for 30 dage efter din ordre, refunderer vi forskellen. Kontakt os via e-mail med ordrenummeret, så arrangerer vi refunderingen.
Hvis du finder det billigere et andet sted
Finder du det nøjagtig samme produkt til en lavere pris hos en anden forhandler inden for 30 dage, matcher vi den pris og refunderer forskellen. Du ender på den pris, de sælger til — ikke den pris plus en af vores rabatkoder. Send et link, vi kan åbne og tjekke.
Sådan anmoder du
- 1
Kontakt os inden for 30 dage efter købet — e-mail eller kontaktformularen.
- 2
Oplys dit ordrenummer.
- 3
Send et offentligt link til produktet (eller anden dokumentation for prisen).
- 4
Når vi har bekræftet, refunderer vi forskellen til den oprindelige betalingsmetode.
Betingelser
- Produktet skal være identisk: samme mærke, model, farve og størrelse, og det skal være på lager og til at købe hos konkurrenten, når vi tjekker.
- Den lavere pris skal være offentlig, aktuel og verificerbar — ikke et screenshot uden link, ikke en udløbet kampagne.
- Konkurrentens webshop skal have samme landeforløb som den Footfolk-shop, du købte i. På Footfolk.dk betyder det et .dk-site.
- Vi sammenligner varens udsalgspris, ikke fragt, gave-med-køb eller points.
- Prismatch kan ikke kombineres med ekstra rabatkoder, nyhedsbrevsrabatter eller andre tilbud på vores side. Du får konkurrentens pris — ikke den pris minus endnu en kode.
- Har du allerede brugt rabat på ordren, refunderer vi kun ned til konkurrentens pris. Vi går ikke under den.
- Anmodningen skal indsendes inden for 30 dage fra købsdatoen.
Det matcher vi ikke
- Åbenlyse prisfejl, tekniske fejl, placeholder-priser eller annoncer, der tydeligt ligger under normal markedspris.
- Markedspladser og tredjepartssælgere (fx Amazon Marketplace), auktioner, brugt, refurbished eller outlet med et andet SKU.
- Medlemspriser, login-walls, volumenrabatter, bundter eller koder, vi ikke kan se og genskabe.
- Fysiske butikker uden en offentlig pris på et site med det rigtige landeforløb.
- Varer, vi ikke længere sælger, eller ordrer der allerede er returneret.