Gratis fragt ved køb over 499 kr.
+ 3000 Glade kunder
4,5 Stjerner på Trustpilot
Handelsbetingelser – Footfolk.dk
1. Virksomhedsoplysninger
2. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.footfolk.dk af forbrugere (privatkunder).
Alle handler sker i henhold til dansk lovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og Købeloven.
Alle handler sker i henhold til dansk lovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og Købeloven.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms.
Den samlede pris – inklusiv eventuelle fragtomkostninger – vises tydeligt inden betaling.
Vi trækker først beløbet, når ordren er afsendt.
Vi modtager følgende betalingsformer:
• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
Der pålægges ingen kortgebyrer eller ekstra omkostninger.
Den samlede pris – inklusiv eventuelle fragtomkostninger – vises tydeligt inden betaling.
Vi trækker først beløbet, når ordren er afsendt.
Vi modtager følgende betalingsformer:
• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
Der pålægges ingen kortgebyrer eller ekstra omkostninger.
4. Levering
Vi leverer med PostNord, DHL eller GLS, afhængigt af din adresse og valg af levering.
Leveringstiden afhænger af den enkelte vare og vises tydeligt, når du bestiller.
Du modtager en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge din pakke.
Forsendelsesomkostningerne fremgår altid ved checkout.
Leveringstiden afhænger af den enkelte vare og vises tydeligt, når du bestiller.
Du modtager en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge din pakke.
Forsendelsesomkostningerne fremgår altid ved checkout.
5. Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fristens udløb – f.eks. via e-mail til info@footfolk.dk eller via vores supportside:
👉 https://footfolk.dk/support
Varen skal returneres i ubrugt og salgbar stand.
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inkl. leveringsomkostninger (hvis hele ordren returneres) inden for 14 dage.
Kunden betaler selv returfragten.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fristens udløb – f.eks. via e-mail til info@footfolk.dk eller via vores supportside:
👉 https://footfolk.dk/support
Varen skal returneres i ubrugt og salgbar stand.
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inkl. leveringsomkostninger (hvis hele ordren returneres) inden for 14 dage.
Kunden betaler selv returfragten.
6. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.
Hvis der er fejl eller mangler ved en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@footfolk.dk og gerne vedhæfte billeder af fejlen.
Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene tilbage.
Hvis der er fejl eller mangler ved en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@footfolk.dk og gerne vedhæfte billeder af fejlen.
Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene tilbage.
7. Ansvar
Footfolk ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinkelser, mangler eller lignende, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.
8. Persondata
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske Databeskyttelseslov.
Dine oplysninger anvendes kun til at behandle din ordre og deles kun med samarbejdspartnere, der er nødvendige for levering og betaling (f.eks. fragtfirma og betalingsudbyder).
Læs mere i vores privatlivspolitik.
Dine oplysninger anvendes kun til at behandle din ordre og deles kun med samarbejdspartnere, der er nødvendige for levering og betaling (f.eks. fragtfirma og betalingsudbyder).
Læs mere i vores privatlivspolitik.
9. Klageadgang
Hvis du vil klage over et køb, bedes du først kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
Hvis vi ikke finder en tilfredsstillende løsning, kan du kontakte:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
👉 www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU's online klageportal:
👉 https://ec.europa.eu/odr
Hvis vi ikke finder en tilfredsstillende løsning, kan du kontakte:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
👉 www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU's online klageportal:
👉 https://ec.europa.eu/odr
10. Ingen ekstra gebyrer eller skjulte omkostninger
Hos Footfolk.dk betaler du kun det, du ser.
Der pålægges ingen ekstra gebyrer, told eller andre skjulte omkostninger – prisen ved checkout er den endelige pris, du betaler.
Der pålægges ingen ekstra gebyrer, told eller andre skjulte omkostninger – prisen ved checkout er den endelige pris, du betaler.